Lo sportello sarà attivo dalle ore 9.00 alle ore 12,30. Presso lo sportello, il personale di Acam Acque sarà a disposizione dei cittadini per un'analisi delle bollette e dei consumi, per predisporre eventuali rateizzazioni della bolletta, verificare eventuali anomalie e fornire all'utente tutte le informazioni di cui necessita. Acam Acque ricorda che è attivo anche uno sportello provinciale, in Via Picco 18 alla Spezia, aperto da lunedì a venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle 14.30 alle 16.30 ed a Sarzana nei giorni di martedì e giovedì con lo stesso orario.
Per chiarimenti è inoltre possibile contattare anche il Call Center di Acam Acque al numero verde 800 805 055.