Cna La Spezia organizza e propone un appuntamento con la formazione, sviluppato per fornire strumenti, regole e strategie di marketing per il settore turistico, dedicato in particolare alle strutture ricettive.
Le tre giornate di formazione si svolgeranno il 12, 13 e 14 novembre dalle 9.30 alle 16.30 al Castello di Riomaggiore.
Il laboratorio formativo è stato ideato e sviluppato da CNA La Spezia grazie al prezioso contributo di Silvia Moggia, esperta formatrice di marketing turistico e associata alla Confederazione nazionale dell'artigianato e piccola e media impresa.
"Durante alcuni incontri, antecedenti alla costituzione del format TTW, abbiamo riscontrato diverse debolezze tra gli operatori turistici del nostro territorio - spiega Valentina Figoli, referente sindacale della Cna spezzina - Tra gli elementi critici da migliorare i più importanti sono: la poca digitalizzazione e le tecniche di accoglienza. Su queste debolezze abbiamo perciò costruito il nostro laboratorio formativo che si propone di fornire consigli utili, strumenti e teorie per aiutare l'operatore turistico, in particolare nel settore della ricettività".
Programma delle giornate formative
12 novembre: dalle 9.30 alle 12.30 Silvia Moggia tratterà l'ABC delle tecniche e strategie di marketing e il pomeriggio dalle 13.30 alle 16.30 si affronterà l'accoglienza e il galateo nel turismo con l'Associazione italiana maggiordomi e la sua presidente Elisa Dal Bosco.
13 novembre: il secondo giorno focus sulle tecniche del Digital marketing e revenue, sull'accoglienza e l'ospitalità via web. Giorgio Soffiato alle 9.30 spiegherà 'Perché abbiamo bisogno di Marketing', Antonio Maresca alle 10.30 parlerà di siti web e costruzione, aggiornamento e promozione del sito della struttura. In seguito, si affronterà il tema del content e influencer marketing e con Nicola Zoppi dalle 13.30 si tratterà della reputazione online come strumento. Bruno Strati alle 14.30 spigherà il ruolo del revenue management e la giornata chiuderà con Zoppi e Bartolucci con un approfondimento politiche di cancellazione e strumenti professionali per la gestione di burocrazia (tassa di soggiorno, istat, portale alloggiati, contabilità e storico dei dati) per chi ha una struttura ricettiva.
14 novembre: l'ultima giornata verrà interamente dedicato al social e ai blog, due mondi poco sfruttati, ma che danno considerevoli opportunità. Dalle 9.30 spazio a travel appeal, siteminder, mews, manet mobile, oscar wifi e postpickr. Alle 11.30 Varner Ferrato spiegherà il perché dei social e alle 12.30 Elisa Pasqualetto parlerà instagram.
L'evento è pubblicizzato su Facebook tramite la pagina CNA La Spezia. Il titolo dell'evento è TTW-TOURISM TRAINING WORKSHOP. I biglietti possono essere comprati tramite il sito EVENTBRITE, il cui collegamento è visibile sulla pagina dell'evento Facebook.
