Al via E-ra Digitale: il Consumatore incontra il Web, di Federconsumatori

Un progetto per tutelare i consumatori dai rischi derivanti dall'utilizzo non corretto delle tecnologie digitali e nell'ambito delle transazioni economiche effettuate online.

Venerdì, 26 Febbraio 2021 10:12

 

Al via "e-Ra Digitale: il Consumatore incontra il Web", proposto e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico, allo scopo di tutelare i consumatori dai rischi derivanti dall'utilizzo non corretto delle tecnologie digitali e nell'ambito delle transazioni economiche effettuate online.

Federconsumatori è realizzatrice del progetto attraverso gli sportelli territoriali dove i cittadini possono consultare il materiale informativo e avvalersi della collaborazione di operatori competenti al fine di muovere i primi passi sul web acquisendo le competenze necessarie per acquistare online e per accedere ai servizi pubblici. Anche lo sportello di Federconsumatori La Spezia è coinvolto nella realizzazione.

"Il cittadino è chiamato ad avere una parte attiva nel mondo digitale, acquisendo capacità e consapevolezza per utilizzare al meglio gli strumenti messi a disposizione. E-ra digitale il progetto del MISE che ha visto coinvolti le associazioni dei consumatori tra cui Federconsumatori si occupa di questo" Dice Laura Ruocco, Presidente Federconsumatori La Spezia-"Accompagnare il consumatore ad accedere al mercato digitale, alle piattaforme digitali della pubblica amministrazione e sensibilizzarlo all'esercizio dei propri diritti e delle forme di tutela determinate dallo sviluppo e dalla diffusione dell'e-commerce."

La Federconsumatori spezzina offrirà assistenza e consulenza per tutto il mese di marzo attraverso:

Servizio di sportello "Il Consumatore incontra il Web" il lunedì mattina dalle ore 9,30 alle ore 12,30 presso la sede di Via Parma

n.15 ( per appuntamento 0187-547273) i cittadini potranno ricevere supporto nell'accesso agli sportelli online delle istituzioni pubbliche e avere informazioni sulle operazioni che è possibile compiere in Rete. Il tutto all'interno delle norme di sicurezza Covid;

Attivazione di uno sportello on-line: il cittadino potrà inviare una email all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , con oggetto "il Consumatore incontra il Web", ponendo domande o richiedere informazioni sulle operazioni da effettuare in rete:

Seminari online i giorni 22 e 29 marzo con la partecipazione di un consulente legale che affronterà il tema delle truffe sul web, come difendersi, le condizioni contrattuali necessarie e le garanzie esistenti. Gli incontri sono in collaborazione con SPI CGIL e AUSER, per iscriversi è necessario comunicarlo all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , l'evento sarà disponibile sul sito CGIL nella pagina Federconsumatori;

Pubblicazione sul sito web di Federconsumatori e sulla pagina Facebook CGIL dei video promozionali con schede esplicative create ad hoc sugli argomenti oggetto del progetto

  • Uso consapevole delle piattaforme online
  • Diritto di recesso
  • Risoluzione delle controversie
  • Gestione di disservizi
  • Consigli utili per gli acquisti
  • Accesso ai servizi pubblici

https://www.e-radigitale.it/ 

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