"Con l'affidamento delle gestioni del Centro prenotazioni e dell'Info point di Piazza Sant'Agostino – ha spiegato Pinelli - entra nel vivo lo sviluppo dell'informazione diffusa, il nuovo sistema attraverso il quale gli ospiti del nostro territorio potranno accedere a tutte le informazioni necessarie per trascorrere al meglio il loro soggiorno. Si tratta di una rete capillare di punti informativi telematici che saranno collocati in tutta la provincia, dei quali quello che inauguriamo oggi fa parte, pur essendo l'unico dove è materialmente presente un operatore. Dagli altri si potrà accedere ad un front office che illustra tutte le possibilità che offre il territorio, in fatto di cose da fare, luoghi da visitare, gusti da scoprire, ma anche e soprattutto camere nelle quali alloggiare e da prenotare direttamente. Contestualmente e complementariamente a questo oggi affidiamo anche la gestione del Centro prenotazioni, che farà parte del sistema sia per la gestione del back office, sia per la possibilità che offre ai turisti di comunicare via Skype con l'operatore che sarà all'interno dell'ufficio. Infine con oggi termina la fase di sperimentazione della card Welcome Key e inizia la distribuzione, a partire dagli operatori turistici del comune della Spezia. Ora la card prenderà il via contenendo la scontistica gratuita per l'ingresso nei musei spezzini e con la possibilità di accedere ai servizi della mobilità (parcheggio, traghetto e linee pubbliche a tariffe giornaliere agevolate). Nel giro di poche settimane sarà possibile noleggiare le prime biciclette elettriche che saranno collocate a Porto Venere. Mentre più in là sarà possibile scaricare applicazioni appositamente studiate per guidare il turista alla scoperta delle sue passioni (itinerari Gps di trekking e biking, informazioni sulle bellezze naturali e culturali, sulla ristorazione e sui servizi)". Il presidente del Stl Pinelli ha poi sottolineato il fatto che grazie al Centro prenotazioni sarà possibile chiudere il cerchio dell'acquisto della camera di albergo direttamente al momento dell'informazione, che questa sia ottenuta via web, dai touch screen sparsi sul territorio e nei potriccioli o al chiosco di Piazza Sant'Agostino. Infine una nota sui bandi e sul meccanismo di recupero delle risorse da parte dei gestori: "Quando abbiamo lanciato i bandi in molti si sono stupiti del fatto che non ci fosse un corrispettivo messo a disposizione dal Stl: sino ad oggi per servizi del genere il pubblico ha sempre pagato molto. Noi invece – ha spiegato Pinelli – abbiamo fatto un investimento andando a creare il sistema, la struttura e l'infrastruttura perché il servizio possa funzionare al meglio e non spenderemo nemmeno un euro per erogarlo, anzi, una volta finito il periodo di rodaggio e assestamento andremo ad apprezzare delle entrate". Per chi gestisce il ricavo sarà garantito da una quota su ogni prenotazione effettuata, con un tetto massimo del 13 per cento su ogni operazione imposto da bando. Starai poi ai gestori andare a trattare con le singole strutture quale sarà la quota di spettanza.
"Sono molto soddisfatto – ha dichiarato l'assessore regionale Angelo Berlangieri - di poter presenziare all'inaugurazione di un punto di fidelizzazione e servizi di questo genere e mi complimento con Pinelli e con il Sistema turistico del Golfo dei Poeti, della Val di Magra e della Val di Vara per essere gli apripista a livello regionale. Questa tipologia di punto informativo che offre servizi a 360°, infatti, sarà inserita nel prossimo piano triennale del turismo e sarà quindi diffusa in tutta la Liguria. Qua il turista non si fermerà alla conoscenza del territorio, ma potrà addentrarsi a scoprire le diverse sfaccettature del turismo esperienziale e prenotare immediatamente la sua camera di albergo".
Davanti al chiosco, le cui pareti esterne sono costituite da pannelli intercambiabili con le diverse proposte turistiche (in modo da poter seguire la stagionalità dell'offerta), per ultimo ha preso la parola il sindaco della Spezia Massimo Federici: "Oggi che la necessità è far fronte alla minaccia della crisi nei confronti dei flussi turistici che ci interessano, per noi che viviamo in un territorio che ha chance straordinarie - tanto che lo ritengo uno dei tre filoni più importanti per la città -, la strategia deve essere quella di entrare nella massima sintonia con i flussi internazionali, anche attraverso la tecnologia. Oggi vediamo il primo passo con questi servizi di informazione e prenotazione e con la card Welcome Key, e nel prossimo futuro ci saranno altre novità dal punto di vista tecnologico. Le tendenze turistiche non vanno verso la massificazione, ma verso le esperienze, risorsa che il nostro territorio può offrire in abbondanza. Dobbiamo lavorare tutti in sinergia, dalla città alle aree circostanti, per fornire le risposte necessarie al turismo. E quello di oggi è un passo avanti significativo. Sottolineo infine il fatto che il servizio di parcheggio a tariffa agevolata per chi pernotta nelle strutture che offrono la card turistica va incontro a bed and breakfast e affittacamere che da tempo chiedevano una soluzione in questo senso".
Il bando per la gestione del Centro servizi è stato affidato all'impresa individuale Marcello Pizzi, quello della gestione dell'Info point all'Associazione Golfo dei Poeti.
L'orario di apertura del chiosco sarà tutti i giorni (esclusa la domenica) dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18. Nel periodo estivo il Comune della Spezia parteciperà all'apertura fornendo un operatore in modo che si possa osservare orario continuato, soprattutto in concomitanza con l'arrivo dei crocieristi, mentre in altre occasioni si andrà ad allungare l'apertura sino a sera; anche il Comune di Porto Venere ha contribuito all'apertura del chiosco.
Una breve presentazione dei progetti che hanno preso corpo oggi.
Info point
All'interno del chiosco di Piazza Sant'Agostino viene allestita una struttura di servizio al turista nella quale viene offerta una informazione tematizzata, grazie alla quale gli utenti potranno venire a conoscenza di quello che offre il territorio partendo da quello che è possibile fare (trekking, biking, escursioni in mare e scoperta del patrimonio enogastronomico). Un supporto basato quindi non solo sulle bellezze del territorio, ma anche sulle esperienze, per andare incontro e stimolare lo sviluppo del turismo più moderno, sempre più di motivazione, e sempre meno di destinazione.
Nell'info point sarà possibile anche ottenere le applicazioni sulla sentieristica per smartphone per poter scoprire il territorio in tutta sicurezza.
Inoltre il chiosco sarà uno dei punti di riferimento per prenotazioni online e acquisto e gestione dei servizi della card turistica Welcome Key, affiancando gli altri info point informatici sparsi sul territorio e le strutture ricettive.
Centro prenotazioni
Con il centro prenotazioni il Sistema turistico locale lancia un servizio di e-booking che si muove parallelamente a quello dell'Agenzia di promozione turistica della Regione Liguria. Il centro prenotazioni gestirà il portale Bluriviera, con la creazione e la commercializzazione dei pacchetti turistici, e il back office di tutto il sistema di prenotazione online.
Il front office sarà rappresentato dal portale Bluriviera, dagli schermi touch screen (già funzionante a Porto Lotti, da collegare alla rete quelli della Stazione ferroviaria e di Piazza Cavour, da collocare quelli negli altri porticcioli della provincia), l'info point di Piazza Sant'Agostino e da ogni struttura ricettiva aderente al marchio che vorrà offrire ai suoi clienti il servizio di connettività sicura che sarà attivato nell'ambito della Welcome Key.
Welcome Key
Dopo un necessario periodo di sperimentazione e debug la card turistica è pronta per la distribuzione a tutti gli operatori aderenti al marchio del Stl.
I servizi che saranno offerti ai turisti che pernottano in città e che la ritireranno saranno sin da subito quelli relativi alla scontistica nei musei spezzini e alla mobilità:
Scontistica nei musei: Esibendo la Welcome Key e senza alcun costo aggiuntivo il turista potrà usufruire del prezzo più agevolato all'interno di ogni museo del circuito cittadino.
Card battello: con un voucher da ritirare in albergo il turista può spostarsi nel circuito che comprende le principali destinazioni turistiche del golfo e della riviera, cioè La Spezia, Porto Venere, Lerici e le Cinque Terre. L'intera giornata di spostamenti via mare costa 25 euro.
City card: con un apposito biglietto che si ritira nella struttura ricettiva il turista può viaggiare su tutte le tratte urbane Atc della Spezia al prezzo di 3 euro sino alla mezzanotte.
Land Card: valgono gli stessi criteri della City card, ma è possibile viaggiare sui mezzi Atc di tutto il territorio provinciale. Al costo di 5 euro.
Parcheggio La Spezia: facendo richiesta all'albergo, anche prima di raggiungere La Spezia, i turisti riceveranno un tagliando stampato appositamente per l'ospite che pernotta in città. Al prezzo di 6 euro i turisti muniti di auto potranno sostare per tutto il giorno nei parcheggi a pagamento della città, esclusi quelli con sosta massima di due ore.
Per informazioni sui servizi:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
