L'assessore ai trasporti della Regione Liguria, Enrico Vesco, dopo aver appreso quanto accaduto ai pendolari dell'Intercity 622 ha preso carta e penna e ha scritto immediatamente al direttore della divisione passeggeri nazionale di Trenitalia, Gianfranco Battisti chiedendo spiegazioni su quanto accaduto e un resoconto dettagliato sulle motivazioni. Nella lettera già inviata a Battisti, Vesco rimarca "l'ennesimo disservizio ferroviario che ha fatto infuriare i passeggeri che non hanno nemmeno ricevuto le dovute informazioni". L'assessore ai trasporti della Liguria giudica inconcepibile quanto accaduto e chiede a Trenitalia una adeguata giustificazione, ma soprattutto "un impegno concreto affinché situazioni così imbarazzanti non si ripetano in futuro".