L'adeguamento "una tantum" del deposito cauzionale riguarda quei clienti che non pagano le bollette tramite domiciliazione bancaria o postale e tiene conto del valore del deposito già versato dai clienti negli anni antecedenti.
La domiciliazione bancaria o postale è considerata, infatti, una forma di garanzia equivalente al deposito cauzionale per i clienti con consumi fino a 5.000 mc./anno. Per i clienti che non utilizzano tale forma di pagamento, il deposito è stato adeguato come previsto dalla citata deliberazione dell'Authority. Ecco le modifiche apportate:
1. per i clienti con consumo fino a 500 mc./anno 30,00 euro;
2. per i clienti con consumo superiore a 500 mc./anno e fino a 1.500 mc./anno 90,00 euro;
3. per i clienti con consumo superiore a 1.500 mc./anno e fino a 2.500 mc./anno 150,00 euro;
4. per i clienti con consumo superiore a 2.500 mc./anno e fino a 5.000 mc./anno 300,00 euro;
5. per i clienti con consumo superiore a 5.000 mc./anno il valore di una mensilità di consumo medio annuo attribuibile al cliente.
Nel momento in cui il cliente attiva la domiciliazione bancaria o postale delle fatture consumi, ACAM Clienti restituisce interamente il valore del deposito, sia l'importo versato a suo tempo che l'attuale adeguamento, maggiorato degli interessi legali maturati.
ACAM Clienti ricorda ai cittadini che per attivare la domiciliazione (bancaria o postale) dei pagamenti delle bollette (il pagamento avviene l'ultimo giorno utile prima della scadenza) può essere utilizzato il modulo allegato alle bollette, adeguatamente compilato, e presentato al proprio istituto bancario o ufficio postale di fiducia.
ACAM Clienti informa che l'addebito dell'adeguamento del valore del deposito cauzionale (previsto dalla delibera da luglio 2011 in 13 rate), è iniziato nel mese di novembre 2012 e sarà completato entro l'estate 2013, per un periodo pari a 13 bollette bimestrali. Il cliente che si trovi in difficoltà ad effettuare il pagamento delle bollette contenenti tale adeguamento può richiederne un'ulteriore rateizzazione entro la scadenza delle stesse.
Gli uffici ACAM Clienti di via Picco, 16/18 - La Spezia, sono a disposizione per ulteriori chiarimenti.